Retenção e exclusão
Prazos de referência e critérios para conservar apenas o necessário.
Versão 2026-10-19 · Atualizada em 19 de outubro de 2026
Critérios
Dados são mantidos pelo período necessário à finalidade, ao contrato e às obrigações legais aplicáveis. A organização pode reduzir os prazos configuráveis admitidos pelo serviço. Uma obrigação de preservação ou legal hold pode suspender a exclusão de um registro específico, com acesso restrito e justificativa.
Prazos padrão da plataforma
Credenciais: enquanto a conexão estiver ativa, com remoção dos segredos após revogação ou exclusão. Corpos brutos de webhooks: até 30 dias. Conteúdo de eventos e entregas: até 90 dias. Argumentos e resultados de execuções e auditoria da organização: até 12 meses. Chamados de suporte: até 24 meses após o encerramento. Registros fiscais e de cobrança: prazo legal aplicável; a referência operacional é de 5 anos, sem conteúdo de integrações desnecessário.
Exceções e atendimento
Prazos de providers, exigências contratuais e obrigações legais podem impor tratamento específico. Metadados necessários à segurança e à comprovação do atendimento podem ser conservados sem o conteúdo original. Consulte support@automacoes.pro para o prazo efetivo de uma categoria, para exportação ou para solicitar exclusão.
Dúvidas ou solicitações: support@automacoes.pro.